ООО "Теплосфера" Сохраним тепло вместе!
Ваш город
По России бесплатно 8 (800) 100-53-36

Доставка


Для того, чтобы быстро и удобно получить свой заказ, предлагаем Вам воспользоваться услугой доставки.

У нас есть свой автопарк, и это позволяет обеспечивать доставку материалов в согласованные сроки. А если все наши машины заняты, то на помощь обязательно придут наши партнеры, и Вы вовремя получите свой заказ!

С нами Вы можете не беспокоиться за свои материалы – водители несут ответственность за заказ с момента его погрузки в машину и до сдачи на объекте. Узнать подробности и заказать доставку можно по телефону или в любом из наших офисов, которые доступны на странице контакты.

Чтобы Ваш заказ был доставлен максимально быстро, при подтверждении заказа мы просим предоставить следующую информацию:

  1. точный адрес выгрузки заказа;
  2. особенности на месте выгрузки (одностороннее движение, с какой улицы въезд, въезд под арку, необходимость пропуска, наличие шлагбаума и др.);
  3. контактный номер телефона на адресе выгрузки;
  4. лицо, ответственное за прием заказа.

Для подтверждения заказа, а также согласования даты и времени доставки, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время после размещения Вами заказа на сайте.

Тарифы на доставку

г. В. Новгород

г. Чудово

г. Череповец

г. Вологда

г. Петрозаводск

Доставка заказов осуществляется только после того, как Вы подтвердите заказ и согласуете детали доставки с нашим менеджером. Если он не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 24 часов с момента размещения заказа, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому если по каким-либо причинам в этот период времени Вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указав в запросе номер вашего заказа и подразделение, в котором был размещен заказ.

Приобретённый товар доставляется до подъезда дома, калитки дачи, ворот частного дома. Вам необходимо позаботиться о том, чтобы обеспечить беспрепятственный подъезд транспортного средства к месту разгрузки товара. В случае возникновения причин, препятствующих подъезду, доставка осуществляется до места, максимально приближённого к месту планируемой разгрузки товара без нарушения ПДД и вероятности повреждения транспортного средства. Если данные условия не выполнены и клиент отказывается от принятия товара, то сумма доставки удерживается с Заказчика.

Если на территории места назначения доставки действует платный въезд, Вам необходимо будет компенсировать стоимость въезда транспортного средства, осуществляющего доставку, иначе мы сможем доставить товар только до места платного въезда.

При получении товара внимательно осмотрите его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, а также в соответствии количества товара и его комплектации согласно накладной. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и количеству подтверждается Вашей подписью в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (накладная, отрывная форма заявки на доставку и пр.), и свидетельствует об отсутствии претензий к товару. Норма времени на разгрузку малотоннажного транспорта составляет 30 минут, средне- и крупнотоннажного - до 1 часа.

При получении товара представителем юридического лица необходимо предъявить доверенность на получение материальных ценностей, оформленную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.

В случае отказа покупателя от подписания документов, подтверждающих получение товара и выполнение доставки, передача товара не производится.

Точная дата и интервал доставки согласовывается с нашим менеджером во время подтверждения заказа.

В день доставки Вам следует быть на связи по указанным в заказе контактным телефонам. Водитель оповестит Вас о прибытии на адрес доставки минимум за 1 час.

Если Вы или Ваше уполномоченное лицо отсутствуют по адресу доставки в согласованное время, водитель- экспедитор будет ожидать Вас в течение 30 минут, после чего оформит «Извещение о доставке». Извещение будет оставлено по адресу доставки:

  • для квартир и домов: в почтовом ящике или ином месте, обозримом для Вас;
  • для офисов предприятий и бизнес-центров: на информационной стойке/ресепшене.

В этом случае Вам необходимо будет оформить и оплатить повторную доставку.

Если обстоятельства не позволяют Вам получить заказ в согласованные дату и временя, свяжитесь накануне доставки с нашим менеджером, с которым Вы согласовывали заказ и договоритесь о другом времени доставки. Обратите внимание, что перенос даты и изменение временного интервала доставки возможно не позднее, чем за 24 часа до согласованной ранее даты и времени доставки. Отмена заказа возможна до момента погрузки Вашего заказа в транспортное средство.

Стоимость доставки в дальние зоны (за пределами стандартных зон доставки заказов) рассчитывается индивидуально нашим менеджером из расчета тарифа за километраж. Уточнить примерный расчет стоимости доставки в нужный Вам район за пределами стандартных зон доставки заказов можно, связавшись с нами по телефону, номер которого доступен на странице контакты

Наши партнеры